INFORMACIÓN LEGAL

De conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor, en particular su Capítulo VIII Bis sobre los derechos de los consumidores en las transacciones efectuadas a través de medios electrónicos, y con el Código de Comercio, comunicamos a los usuarios y visitantes del sitio web CASENA la siguiente información:

1. Información legal sobre el operador

Forma jurídica del operador: WUSHOO OÜ, EE102618756

El operador es: WUSHOO OÜ, EE102618756

Dirección postal del operador: C. R. JAKOBSONI 7, 10128 TALLINN , ESTONIA

El alojamiento del sitio web corre a cargo de: Shopify Inc., 126 York St., Ottawa, Ontario, K1N 5T5, Canadá.

2. Disposiciones y principios generales

En adelante, se considera "Usuario" a toda persona que se conecta al sitio web CASENA y lo utiliza.

El sitio web CASENA reúne un conjunto de servicios puestos a disposición de los usuarios en su estado actual. Se precisa que los usuarios deben mantener una conducta cortés y actuar de buena fe, tanto frente a los demás usuarios como frente al administrador del sitio CASENA. El sitio web CASENA es actualizado periódicamente por WUSHOO OÜ.

WUSHOO OÜ se esfuerza por ofrecer en el sitio CASENA la información más precisa posible (sujeta a modificaciones desde el momento de su publicación), pero no puede garantizar la exactitud, integridad ni actualidad de la información difundida en su sitio, ya sea propia o proporcionada por terceros colaboradores. Por lo tanto, el usuario reconoce que utiliza dicha información (proporcionada a título informativo, no exhaustiva y susceptible de cambiar) bajo su exclusiva responsabilidad.

3. Disponibilidad

El sitio web CASENA es, en principio, accesible para los usuarios las 24 horas del día, los 7 días de la semana, salvo interrupciones, programadas o no, por necesidades de mantenimiento o por causas de fuerza mayor. En caso de imposibilidad de acceso al servicio, WUSHOO OÜ se compromete a hacer todo lo posible por restablecerlo y procurará comunicar previamente a los usuarios las fechas y horas de la intervención. Al estar sujeta únicamente a una obligación de medios, no podrá ser considerada responsable de ningún daño, de ninguna naturaleza, derivado de la indisponibilidad del servicio.

4. Propiedad intelectual

El operador del sitio CASENA, WUSHOO OÜ, es propietario exclusivo de todos los derechos de propiedad intelectual o titular de los derechos de uso de todos los elementos accesibles en el sitio, ya se trate de su estructura, textos, imágenes, gráficos, logotipos, iconos, sonidos o software.

Queda prohibida cualquier reproducción total o parcial del sitio CASENA, así como su representación, modificación, publicación o adaptación total o parcial de cualquiera de estos elementos, independientemente del medio o procedimiento utilizado, salvo autorización previa y por escrito de WUSHOO OÜ, propietaria del sitio, solicitada a la dirección de correo electrónico contacto@casena.co. En caso contrario, dicha conducta se considerará una infracción de los derechos de autor, sancionable conforme a la Ley Federal del Derecho de Autor y a la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial.

5. Enlaces de hipertexto y cookies

El sitio web CASENA contiene diversos enlaces de hipertexto hacia otros sitios (socios, información, etc.) incluidos con la autorización de WUSHOO OÜ. Sin embargo, WUSHOO OÜ no tiene la posibilidad de verificar todo el contenido de los sitios así visitados, por lo que declina toda responsabilidad por los posibles riesgos derivados de contenidos ilícitos.

Se informa al usuario de que, durante sus visitas al sitio CASENA, pueden instalarse automáticamente una o varias cookies en su computadora a través de su navegador de internet. Una cookie es un bloque de datos que no permite identificar al usuario, pero que registra información relativa a su navegación por el sitio.

La configuración del navegador de internet permite informar al usuario de la presencia de cookies y, en su caso, rechazarlas. Puedes encontrar más información sobre la protección de tus datos personales en el sitio web de la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en México en materia de protección de datos personales: www.gob.mx/buengobierno. El usuario puede configurar su navegador para rechazar la instalación de cookies, teniendo en cuenta que dicho rechazo puede impedir el acceso a algunos servicios. Para bloquear las cookies, sigue las instrucciones de tu navegador de internet (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.).

6. Protección de personas y bienes, gestión de datos personales

En México, los datos personales están protegidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025. La autoridad encargada de vigilar su cumplimiento es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. Al ser una sociedad establecida en Estonia, WUSHOO OÜ aplica además el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

En el sitio CASENA, WUSHOO OÜ recopila datos personales (en el sentido de la LFPDPPP) relativos al usuario únicamente para las necesidades de determinados servicios ofrecidos por el sitio CASENA. El usuario proporciona esta información con pleno conocimiento de causa, especialmente cuando la introduce por sí mismo. Asimismo, se informa al usuario del sitio CASENA sobre si está obligado o no a proporcionar dicha información.

De conformidad con la LFPDPPP, todo usuario dispone de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) respecto de los datos personales que le conciernen. Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud a la dirección de correo electrónico contacto@casena.co, o bien por escrito debidamente firmado, acompañado de una copia de un documento de identidad con la firma de su titular, indicando la dirección a la que debe enviarse la respuesta.

Ningún dato personal del usuario del sitio CASENA se publica sin su conocimiento, ni se intercambia, transfiere, cede o vende a terceros en ningún soporte. Únicamente en el supuesto de venta del sitio CASENA y de sus derechos asociados, WUSHOO OÜ estaría autorizada a transmitir dicha información al eventual adquirente, quien quedaría a su vez sujeto a la misma obligación de conservación y modificación de los datos frente al usuario del sitio CASENA.

El sitio CASENA cumple con la LFPDPPP. Consulta nuestra Política de privacidad.

Las bases de datos están protegidas por la Ley Federal del Derecho de Autor.

7. Protección al consumidor

Para cualquier aclaración o reclamación, escríbenos primero a contacto@casena.co. Los consumidores con entrega en México pueden acudir además a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO): www.gob.mx/profeco.